Política de Privacidad

Última actualización: 14 de Abril, 2026

En ZoomTrack, nuestra prioridad es que tus paquetes lleguen a tiempo y a la ubicación correcta. Para lograrlo, procesamos información que nos permite optimizar la logística entre tú y las empresas de paquetería.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecerte un servicio personalizado, recopilamos los siguientes datos:

Datos de Registro: Nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
Información de Envío: Números de guía de terceros (FedEx, DHL, etc.) que decidas registrar para su monitoreo.
Datos de Ubicación: Direcciones físicas registradas, coordenadas GPS y puntos de referencia.
Contenido Multimedia: Fotografías de fachadas de domicilios y descripciones detalladas proporcionadas voluntariamente por ti para facilitar la entrega.

2. Uso de la Información

Los datos que nos proporcionas tienen fines específicos:

Rastreo Centralizado: Consultar el estado de tus guías en los portales oficiales de las empresas de transporte.
Precisión de Entrega: Utilizar las fotos y descripciones de tu casa para generar fichas de ubicación que ayuden a los repartidores a encontrar tu domicilio sin errores.
Notificaciones: Informarte sobre cambios en el estatus de tus paquetes.

Privacidad de tus Fotografías

Las fotos de los domicilios que subes a ZoomTrack se almacenan de forma segura y solo se utilizan para los fines de entrega que tú autorices dentro de la plataforma.

3. Permisos de la Aplicación

Solicitamos acceso a:

Cámara y Galería: Necesario para que puedas subir la foto de tu casa o comprobantes de recepción.
Ubicación: Para autocompletar tus direcciones y mostrarte la cercanía de tus envíos en el mapa.
Notificaciones: Para alertas en tiempo real sobre tus paquetes.

4. Servicios de Terceros

Al utilizar nuestra herramienta de rastreo, ZoomTrack actúa como un puente hacia los servicios oficiales de paquetería. No somos responsables del tratamiento de datos que dichas empresas externas realicen en sus propios portales web.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos protocolos de cifrado SSL para asegurar que tu información personal, tus guías y tus fotos estén protegidas contra accesos no autorizados.

6. Tus Derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos. Puedes eliminar tus direcciones registradas o tus fotos en cualquier momento desde el panel de configuración de tu cuenta.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información, escríbenos a:

📧 inmapsoporte@gmail.com
📍 Monterrey, Nuevo León, México.